Minimiorder
Vi har ingen minimiordergräns, Alla ordrar är välkomna.

Priser
Moms ingår i våra priser med f.n. 25%.

Leveranstid
Beställningar före 12.00 vardagar postas samma dag. Beställningar gjorda efter 12.00 och helger samt helgdagar postas nästkommande vardag.

Beställningar mot förskottsbetalning postas omgående när betalning är oss tillhanda

Leveranssätt
Vi skickar beställningar som postpaket eller brev. Skrymmande leveranser skickas med Postnord, eller fraktbolag.

Frakt
Frakt enligt gällande prislista. För leverans utanför Sverige tillkommer utomlandsfrakt för 50 SEK.

Betalningsalternativ

Förskottsbetalning
Kostnad: 0 kr
Du betalar in pengarna på vårt bankgirokonto nr 370-1398 och vi skickar beställningen när pengarna nått vårt konto, ibland kan detta ta 1-3 bankdagar. Om betalning ej inkommit 14 dagar efter beställning annulleras ordern.
Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga.

(Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)

Klarna

Ditt köp betalas via Klarna. Du väljer själv något av Klarnas betalningsalternativ när du handlar. Läs mer om Klarna här: https://www.klarna.com/se/hur-funkar-det/. Frågor kring din betalning besvaras av Klarna.

Handlar du som företag kan du kontakta Klarnas kundservice för att få ett underlag för ditt köp som specificerar momsen, https://www.klarna.com/se/kundservice/.

Har du handlat som privatperson och önskar momsen specificerat, kontaktar du oss på info@maskkontroll.se och uppger ditt ordernummer. Vi skickar då ett momsunderlag till dig. Observera att momsen också finns med på ditt ordererkännande.

Du kan kontrollera status på ditt köp under Köp i Klarna-appen. Finns det oklarheter kring din order kan du alltid välja att pausa din betalning tills vi tillsammans har löst ditt ärende.

Faktura

Kostnad: 30 kr. Betalningsvillkor 14 dagar

Kostnaden läggs på din faktura efter din beställning.

Vid beställningen uppger Du namn, adress, telefonnummer, e-postadress och vilken/vilka produkter beställningen avser.  Vi skickar produkterna mot efterkrav med betalningsvillkor på 14 dagar. Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta med 11 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras en lagstadgad påminnelesavgift på 60 kr. Uteblir betalningen även då skickas ärendet vidare till Kronofogden för indrivning vilket innebär ytterligare kostnader för kunden.

Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år

Reklamation

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart reklamera detta till Posten eller utlämningsstället. Vid transportskada som ej är direkt synlig ska du anmäla detta till Posten inom 7 dagar. Om en vara skulle vara trasig eller felexpedierad, kontakta oss senast 14 dagar efter leverans via e-post: kontakt@maskkontroll.se innan du skickar tillbaka varan. Vi står för fraktavgiften vid reklamationer, men du står för transportrisken. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen. För att läsa om konsumentköplagen, gå till Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se.

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton(14) dagar från det att varan mottagits. Om felbeställning på antal hästar är gjord returneras varan och ny beställning görs. Det går ej att delvis uttnyttja en order för att ha tillgodo ej utnyttjade analyser. Vid utnyttjande av ångerätt/öppet köp betalar kunden frakten.

Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i obrukat och oskadat skick. Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: www.konsumentverket.se

Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i GDPR.

Cookies
Vi använder sk session cookies för att få en bra funktionalitet på vår webbutik. Vi samlar inte in någon information om dig som besökare.

Övrigt
Vi behandlar mail och order under våra öppettider

Telefontider

Må-Fre 09.00-12.00

Telefontider under April-Maj

Mån- Tors 09.00-15.00

Fre 09.00-12.00

Lunchstängt 12.00-13.00

Alla röda dagar och helgaftnar stängt. Dag före helgafton 10.00 - 12.00.

Kontakt:

Telefon : 0171-14 22 00

E-mail:  kontakt@maskkontroll.se

Besöksadress lab/butik: Skälbygatan 5 Enköping

Postadress: Equippo lab  Box 24, 745 21 Enköping

Bg.nr: 370-1398

Org.nr: 556774-6531

Swish.nr: 123 691 96 58

Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

Kundtjänst
Ni kan nå vår kundtjänst på mail kontakt@maskkontroll.se, telefon nr. 0171 - 14 22 00.